Ccbar.js NPM | npm.io

ccbar.js

ccbar

初始化ccbar

    // 初始化ccbar
    var _ccbar = new CCBAR.CORE.CCBAR({
        enterprise: 企业简称,
        account: 坐席账号,
        password: 坐席登录密码,
        skillGroupId: 签入的技能组ID
    });

方法

方法名	参数	说明
signIn	无	签入
getNumberList	无	获取显号列表
changeStatus	status：number（1：空闲；2：小休；3：忙碌）	坐席状态切换
normalCall	phone:呼叫号码；displayNum:显号	打电话
endCall	sessionId	结束电话
mute	sessionId	静音
holdOn	sessionId	保持通话
resumeCall	sessionId	恢复通话
satisfiy	sessionId	下发满意度
signOut	无	签出
getSip	无	查询sip相关参数

getWebSocketSubject回调

软电话机状态消息推送回调。

字段	值	说明
type	1-建立连接2-坐席状态 3-自动呼叫消息4-通知消息 5-出登录消息6-通话弹窗	类型
msg	WsMessage	WsMessage消息

WsMessage

字段	类型	说明
seatId	number	坐席id
status	string	坐席状态名称
statusCode	number	坐席状态值（详情参考statusCode）
sessionId	string	通话唯一标识
ttl	number	后处理倒计时（单位秒）
phone	string	弹屏电话
timestamp	number	时间戳

statusCode

值	说明
0	未签入 UNSIGN
1	空闲 FREE
2	小休 BREAK
3	忙碌 BUSY
4	呼叫坐席中 SEAT_CALLING
5	坐席振铃中 SEAT_RINGING
6	呼叫客户中 CALLING_CUSTOMER
7	客户振铃中 CUSTOMER_RINGING
8	外呼通话中 OUT_CALLING
9	来电振铃中 IN_RINGING
10	来电通话中 IN_CALLING
11	后处理 AFTER_DEAL
12	呼出 OUT_CALLABLE
13	呼入 IN_CALLABLE

getWebRTCSubject回调

软电话机sip消息推送回调。

code	msg
6001	SIP注册成功！
6002	SIP未注册！
6003	SIP注册失败！
6004	message
6005	outOfDialogReferRequested
6006	transportCreated
6007	您有新的来电！
6008	未检测到来电！
6009	未检测到音频设备！
60010	浏览器无法获取音频设备！

getInterfaceSubject回调

软电话机接口消息推送回调。

code	msg
5001	签入失败！
5002	获取显号列表失败！
5003	坐席状态切换失败！
5004	外呼失败！
5005	结束通话失败！
5006	静音失败！
5007	保持失败！
5008	恢复失败！
5009	下发满意度失败！
50010	签出失败！
50011	获取sip失败！
2001	签入成功！
2002	获取显号列表成功！
2003	坐席状态切换成功！
2004	外呼成功！
2005	结束通话成功！
2006	静音成功！
2007	保持成功！
2008	恢复成功！
2009	下发满意度成功！
20010	签出成功！
20011	获取sip成功！