hs-itsm v1.1.3

技术支持事件录入工具

安装

npm i hs-itsm -g

使用说明

itsm login

登录itsm账号，命令行窗口输入命令后，输入itsm登录账号的cookie即可实现登录。

itsm generate <name>

生成一个以为文件名的基础xlsx模板。
注意：表格头部字段名不要进行修改，可以根据个人喜好进行列位置变换。
字段说明：

• 标题
• 描述
• 解决方案
• 事件分类
• 报告人部门
• 报告人：填写报告人姓名
• 报告人邮箱：填写报告人邮箱，可以通过钉钉获取
• 客户名称：例如“恒生内部”
• 事件来源：下拉选项中选择一项
• 事件类型：下拉选项中选择一项
• 事件标签：下拉选项中选择一项
• 受理时间：日期格式 2022-09-16 14:58:28
• 耗时: 数字
• 所属环境：下拉选项中选择一项
• 产品名称：下拉选项中选择一项
• 子系统：下拉选项中选择一项
• 受理人：受理人姓名
• 受理人邮箱：受理人邮箱
• 已录入：下拉选项中选择一项。表明当前数据是否已录入系统。如果为是，则表示该数据已录入，进行数据上报时将不再录入。对于已录入的数据记得及时更新状态

itsm push <url>

指定路径为的xlsx文件，进行数据上报。