Jvccbar NPM | npm.io

jvccbar

云客服电话条

需要自行引入SDK

Build Setup

# install dependencies
npm install

# serve with hot reload at localhost:8080
npm run dev

# build for production with minification
npm run build

事件来电振铃

@callRing 参数(json格式)：param

CallingNo 主叫号码，String。 CalledNo 被叫号码，String。 OrgCalledNo 原始被叫号码，String。 CallData 呼叫数据(客户拨IVR时的按键)，String。 SerialID 呼叫座席标识，string ServiceDirect 可选参数：呼叫类型/方向，int： 0或空：正常呼叫 1：精确式外呼（属于自动外呼，有外呼任务，先呼叫用户，接通后再呼叫坐席） 2：预览式外呼(人工发起)：有外呼任务，但是是人工发起，先呼坐席，再呼用户 3：人工外呼（CallOutside）坐席在话条上点击呼出的按钮，先呼坐席，再呼用户，无外呼任务 4：IVR外呼属于自动外呼，有IVR外呼任务，先呼用户，接通后转接IVR 5：内部呼叫（CallInside）：坐席在话条上呼叫另外一个坐席 6：咨询 7：单步转移 8：桥接 9：监听 10：拦截 11：强插 12：渐进式外呼：属于自动外呼，有外呼任务，先呼叫用户，接通后再呼叫坐席 13：预测式外呼：属于自动外呼，有外呼任务，先呼叫用户，接通后再呼叫坐席。 14：精确预览外呼（自动发起），属于自动外呼，有外呼任务，先呼叫坐席，接通后再呼叫用户 19：辅助 20：强拆 21：强制置闲 22：强制置忙 23：强制登出 CallID 呼叫标示，string UserParam 透明参数，string TaskID 外呼任务号或者人工服务号，string 当ServiceDirect为0的时候，为人工服务号；外呼任务时候，为外呼任务号 UserDn 可选参数，对方号码：string AgentDn 可选参数，座席号码：string AreaCode 可选参数，区号：string Filename 可选参数，录音文件名：string networkInfo 可选参数，来自哪个网关：string

事件通话应答

@answerCall 参数(json格式)：param

UserNo 用户号码，String。 AnswerTime 接通时间 SerialID 可选参数，呼叫座席标识，string ServiceDirect 可选参数：呼叫类型/方向，int： 0或空：正常呼叫 1：精确式外呼（属于自动外呼，有外呼任务，先呼叫用户，接通后再呼叫坐席） 2：预览式外呼(人工发起)：有外呼任务，但是是人工发起，先呼坐席，再呼用户 3：人工外呼（CallOutside）坐席在话条上点击呼出的按钮，先呼坐席，再呼用户，无外呼任务 4：IVR外呼属于自动外呼，有IVR外呼任务，先呼用户，接通后转接IVR 5：内部呼叫（CallInside）：坐席在话条上呼叫另外一个坐席 6：咨询 7：单步转移 8：桥接 9：监听 10：拦截 11：强插 12：渐进式外呼：属于自动外呼，有外呼任务，先呼叫用户，接通后再呼叫坐席 13：预测式外呼：属于自动外呼，有外呼任务，先呼叫用户，接通后再呼叫坐席。 14：精确预览外呼（自动发起），属于自动外呼，有外呼任务，先呼叫坐席，接通后再呼叫用户 19：辅助 20：强拆 21：强制置闲 22：强制置忙 23：强制登出 CallID 可选参数，呼叫标示，string UserParam 可选参数，透明参数，string TaskID 可选参数，，外呼任务号或者人工服务号号，string 当ServiceDirect为0的时候，为人工服务号；外呼任务时候，为外呼任务号

事件通话结束

@callEnd 参数(json格式)：param

CallID 呼叫标识，String。 SerialID 可选参数，呼叫座席标识，string ServiceDirect 可选参数：呼叫类型/方向，int： 0或空：正常呼叫 1：精确式外呼（属于自动外呼，有外呼任务，先呼叫用户，接通后再呼叫坐席） 2：预览式外呼(人工发起)：有外呼任务，但是是人工发起，先呼坐席，再呼用户 3：人工外呼（CallOutside）坐席在话条上点击呼出的按钮，先呼坐席，再呼用户，无外呼任务 4：IVR外呼属于自动外呼，有IVR外呼任务，先呼用户，接通后转接IVR 5：内部呼叫（CallInside）：坐席在话条上呼叫另外一个坐席 6：咨询 7：单步转移 8：桥接 9：监听 10：拦截 11：强插 12：渐进式外呼：属于自动外呼，有外呼任务，先呼叫用户，接通后再呼叫坐席 13：预测式外呼：属于自动外呼，有外呼任务，先呼叫用户，接通后再呼叫坐席。 14：精确预览外呼（自动发起），属于自动外呼，有外呼任务，先呼叫坐席，接通后再呼叫用户 19：辅助 20：强拆 21：强制置闲 22：强制置忙 23：强制登出 UserNo 用户电话号码，String。 BgnTime 呼叫开始时间（双方接通），string ServiceDirect:为2、3、5时，对方接通时间；其他为座席接通时间 EndTime 呼叫结束时间（坐席挂断），string 座席挂断时间 AgentAlertTime 座席振铃时长 UserAlertTime 用户振铃时长 FileName 录音文件名 Directory 录音文件保存目录 DisconnectType 挂机方 1：座席挂断 2:对方挂断 0:无法确定 UserParam 可选参数，透明参数，string TaskID 可选参数，外呼任务号或者人工服务号号，string 当ServiceDirect为0的时候，为人工服务号；外呼任务时候，为外呼任务号 serverName 可选参数，录音文件所在服务器标识，string， networkInfo 可选参数，来自哪个网关：string